Cuando me entregaron el refrigerador con el código de modelo Bosch KGN76CIE0N, comprado el 04.12.2023, había rayones en la puerta del congelador inferior, en la puerta del refrigerador superior y abolladuras en los paneles laterales derecho e izquierdo. Al informar estos errores al servicio autorizado, reemplazaron la puerta del congelador inferior. Sin embargo, después del reemplazo, notamos que la cubierta superior y la puerta del congelador inferior no estaban alineadas; la puerta inferior estaba más adelantada que la puerta superior. No se tomó ninguna medida para corregir este problema, y mis solicitudes respecto a las abolladuras en los paneles laterales fueron desestimadas, con el servicio alegando que estas abolladuras eran normales. Rechazo esta explicación; se me vendió un producto defectuoso. El Servicio al Cliente de Bosch afirma que no pueden hacer nada porque los materiales en los paneles laterales derecho e izquierdo no se cambian. A pesar de elegir Bosch por su confiabilidad, estamos profundamente decepcionados. Actualmente hay un producto defectuoso en mi casa, que costó exactamente ₺39000.
El 8 de septiembre de 2023, pagué ₺32,500 por un frigorífico Bosch, modelo BSH-KGN-86CWEON, en la tienda Bosch. Poco después de la instalación, el frigorífico comenzó a sudar, causando que nuestros alimentos almacenados se echaran a perder. Cuando llamamos al servicio técnico, el técnico inicialment...
El 9 de enero de 2023, compré un refrigerador Bosch, modelo KDN76 AIEON, en el sitio web de Gizerler. Ojalá no lo hubiera hecho, porque el producto que recibí es de muy mala calidad. El refrigerador no enfría en absoluto, y las bisagras parecen oxidadas. He estado intentando durante 3 meses que lo r...
El vidrio inferior (congelador) de mi refrigerador Bosch KGN57SB34N se rompió durante el transporte. Me informaron que no es posible reemplazar solo el vidrio y que toda la puerta necesita ser cambiada, lo que cuesta ₺6,500. El producto que se decía ser irrompible ahora está destrozado. ₺6,500 es un...
Compré un refrigerador Bosch con el congelador en la parte inferior. El año pasado, comenzó a aparecer óxido en la mitad inferior, así que lo reporté y aceptaron el problema, reemplazando toda la puerta. Hoy, mientras limpiaba la puerta superior, observé el mismo problema en la parte superior. Llamé...
Compré un refrigerador Bosch, modelo KGN86AID1N, y llegó con rayones y abolladuras por todas partes. Incluso después de que el servicio reemplazó los estantes interiores abollados, descubrimos más rayones en la superficie exterior al quitar las películas protectoras. Llamar constantemente al servici...
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