Problemas persistentes con mi caldera Bosch 2300 i Combi
Los problemas han ido en aumento con mi caldera combinada Bosch 2300 i. Todo estuvo bien durante los primeros 18 meses después de comprarla, pero luego comenzó a hacer un sonido muy fuerte e inquietante, como si estuviera temblando por dentro. La primera llamada que hice fue a la línea de servicio de Bosch cuando me di cuenta de que algo andaba mal con mi producto. Un técnico fue enviado a Elazig, pero no quedé satisfecho con su desempeño. Afirmó que el ruido era típico y admitió que había cometido un error al no instalar una junta en el exterior de la caldera. Cuando el ruido persistió después de que lo arreglaron, los llamé nuevamente. Sin embargo, el ruido continuó. Peor aún, más tarde supe que un amigo que también compró la misma caldera no tuvo problemas de ruido ni vibración. Como el técnico nunca apareció, creé un nuevo registro de servicio. Bosch solicitó que enviara una grabación en video del problema antes de enviar a otro técnico después de que los llamé nuevamente. Mis expectativas para Bosch eran demasiado altas. Parece que ni el fabricante ni el equipo de soporte técnico pueden ayudarme en este momento. Aquellos que están indecisos sobre la compra de este artículo harían bien en reconsiderarlo. Bosch ofrece un soporte técnico de mala calidad y no respalda sus productos. Ninguna empresa respetable requeriría una grabación en video antes de enviar a un técnico.
