Los problemas han ido en aumento con mi caldera combinada Bosch 2300 i. Todo estuvo bien durante los primeros 18 meses después de comprarla, pero luego comenzó a hacer un sonido muy fuerte e inquietante, como si estuviera temblando por dentro. La primera llamada que hice fue a la línea de servicio de Bosch cuando me di cuenta de que algo andaba mal con mi producto. Un técnico fue enviado a Elazig, pero no quedé satisfecho con su desempeño. Afirmó que el ruido era típico y admitió que había cometido un error al no instalar una junta en el exterior de la caldera. Cuando el ruido persistió después de que lo arreglaron, los llamé nuevamente. Sin embargo, el ruido continuó. Peor aún, más tarde supe que un amigo que también compró la misma caldera no tuvo problemas de ruido ni vibración. Como el técnico nunca apareció, creé un nuevo registro de servicio. Bosch solicitó que enviara una grabación en video del problema antes de enviar a otro técnico después de que los llamé nuevamente. Mis expectativas para Bosch eran demasiado altas. Parece que ni el fabricante ni el equipo de soporte técnico pueden ayudarme en este momento. Aquellos que están indecisos sobre la compra de este artículo harían bien en reconsiderarlo. Bosch ofrece un soporte técnico de mala calidad y no respalda sus productos. Ninguna empresa respetable requeriría una grabación en video antes de enviar a un técnico.
Compramos una caldera de gas Bosch y decidimos realizar el mantenimiento anual. Habría sido mejor no hacerlo. El lugar donde la compramos enfatizó claramente que el mantenimiento debía hacerse en un servicio autorizado. El dispositivo, que no había causado problemas hasta entonces, comenzó a mostrar...
La caldera combinada de la marca Bosch, que compré nueva, falló al cuarto día. Aunque expresé mi situación hace tres días a través de todos los canales y creé un registro de fallos, no recibí ninguna respuesta de los responsables y servicios de Bosch. Son indiferentes respecto al servicio postventa ...
Compré una caldera Bosch Combi y ahora realmente lo lamento. Primero, cuando llamas al servicio de atención al cliente de Bosch, no te dan el número de teléfono del distribuidor, no pueden proporcionar información técnica sobre sus productos y no te ayudan a programar una visita de servicio para la ...
El 14 de febrero de 2023, noté que mi caldera Bosch tenía una fuga de agua, así que inmediatamente cerré la válvula de agua y el interruptor eléctrico de mi casa. Solicité que el departamento de servicio técnico viniera a investigar el problema, lo cual hicieron. Desafortunadamente, el técnico parec...
Compré un refrigerador Bosch el 08/04/2024, entregado e instalado por los transportistas. Dijeron que la luz de alarma de la puerta se apagaría después de 2 horas. Pero poco después, notamos este zumbido molesto. El técnico vino, lo reconoció, pero lo ignoró. Normalmente pasamos tiempo en la cocina,...
Comentarios