He estado usando el lavavajillas modelo Bosch Silence Plus SMS48D02TR durante aproximadamente un año. Nuestro lavavajillas ha experimentado el error E09 cuatro veces en el pasado, lo que resultó en la sustitución tanto del motor como de la bomba de calefacción por parte del servicio técnico. La última reparación se realizó en mayo-junio de 2021 mientras residía en Kars, y tuve que pagar alrededor de ₺750 por ella. En julio, fui transferido a Chipre del Norte y no usé el lavavajillas durante un año. En agosto de 2022, después de mudarme a Ankara, comencé a usar la máquina nuevamente. El 5 de julio de 2023, el lavavajillas volvió a fallar, mostrando el error E09 y sin calentar el agua. El servicio técnico me había asegurado previamente que habían realizado la necesaria aislación del agua para prevenir más problemas. Incluso instalaron componentes especiales diseñados para abordar este problema crónico, pero el error volvió a ocurrir. Es increíblemente frustrante que, a pesar de mi confianza en Bosch y de tener todos mis electrodomésticos de la marca, el lavavajillas siga encontrando el mismo problema, causando una gran inconveniencia. Cuando contacté al servicio técnico, mencionaron una tarifa de ₺349 por diagnóstico. A pesar de explicarles repetidamente el problema, no lograron asistirme de manera efectiva. Al preguntar en el centro de servicio, indicaron que el costo de la reparación por reemplazo de piezas sería de alrededor de ₺1500, mientras que el reemplazo de piezas y la aislación ascenderían a aproximadamente ₺2700. A pesar de la aislación previa, el mismo error resurgió después de un año sin usar el lavavajillas y solo un año de uso posterior. ¿Cómo puedo confiar en Bosch para futuras compras? Solicito amablemente que los representantes de Bosch se pongan en contacto conmigo y me brinden la asistencia necesaria. Si no se ofrece apoyo, desaconsejo encarecidamente comprar productos Bosch.
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