Booking, reembolso retrasado y problemas de comunicación


Hice mi reserva a través de Booking.com y la pagué por adelantado. Según su política, debería poder cancelar mi membresía sin incurrir en ninguna tarifa. Sin embargo, ha pasado casi un mes y aún no he recibido mi reembolso. El propietario del alojamiento me aseguró que el reembolso se procesaría al día siguiente; sin embargo, han pasado varios meses desde entonces y Booking.com sigue diciéndome que espere. Debido a esta situación, estoy empezando a sentirme muy frustrada. Mi número de reserva es 2912164752, por si lo necesitan. Estoy rogando a Booking.com que por favor procese finalmente mi reembolso lo antes posible.


Después de cancelar una reserva de hotel en Booking que era completamente reembolsable, aún no he recibido el reembolso correspondiente. Al principio, el servicio al cliente de Booking me informó que el monto ya había sido devuelto y que cualquier retraso se debía a un problema con mi banco. Sin emb...
He estado enfrentando un desafío para contactar al servicio al cliente de mi reserva. Aparentemente, hay situaciones de emergencia ocurriendo en su extremo. La propiedad donde hice la reserva me ha enviado un mensaje indicando que cancelarán mi reserva. Sin embargo, mencionaron que necesito contacta...

Recientemente reservé una habitación a través de booking.com, pero las cosas no salieron como esperaba. Terminé pagando dos veces y aún así no recibí mi habitación. Para empeorar las cosas, me pidieron otro pago. Me prometieron un reembolso por el pago extra, pero han pasado dos meses y sigo esperan...
El 26 de septiembre de 2025, realicé una reserva de hotel a través de Booking.com. Recibí la confirmación de la reserva, pero también un mensaje que indicaba que el pago se cobraría en cualquier momento. Desde entonces, no se ha realizado ningún cargo en mi tarjeta de crédito. Mi número de reserva e...
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