No puedo acceder a mi cuenta Bitexen por cambio de número telefónico
Desde hace aproximadamente tres años, no he podido acceder a mi cuenta de Bitexen, la cual está registrada a nombre de Nasih Yildiz y resido en Estambul. El motivo principal por el que no puedo ingresar es porque cambié mi número de teléfono registrado anteriormente (mi antiguo número era: 5426****43). Aunque aún tengo acceso a mi dirección de correo electrónico registrada, no he logrado actualizar mi número telefónico en el sistema, lo que me impide acceder a la cuenta. En mi cuenta tengo criptomonedas, incluyendo principalmente Malatyaspor Token y otros activos digitales. Desde mediados de los años 2022-2023, he intentado varias veces restablecer la contraseña y actualizar mi número telefónico tanto en la página web como en la aplicación móvil de Bitexen, pero mis solicitudes no han sido aprobadas. También intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Bitexen, pero no recibí ninguna respuesta. Solicito que mi nuevo número de teléfono (053******67) sea registrado en el sistema para poder recuperar el acceso a mis activos. Para contactarme, mi correo electrónico es: h**********@hotmail.com. Espero que esta situación se resuelva lo antes posible para poder acceder nuevamente a mis fondos en Bitexen, cuyo valor está en ₺.
