Bitay bloquea criptomoneda Cordoella y retiene USDT sin respuesta
El 6 de junio de 2023 adquirí, a través de la plataforma Bitay, una criptomoneda denominada Cordoella por un valor de 145 USDT. Han transcurrido aproximadamente dos años y medio desde esa fecha, pero la moneda sigue sin estar disponible para la venta y no puedo realizar ninguna operación con ella. Durante este periodo he intentado en múltiples ocasiones contactar al servicio de atención al cliente de Bitay, tanto mediante el chat en línea como enviando correos electrónicos, pero nunca he recibido respuesta alguna. Cuando intento comunicarme por teléfono, la línea se corta de inmediato y no logro hablar con ningún representante. A pesar de la larga espera y de la falta total de explicaciones, mi cuenta sigue sin permitir ninguna transacción relacionada con Cordoella. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata de los 145 USDT que permanecen bloqueados en mi cuenta de Bitay. Exijo que el caso sea investigado con urgencia y que se me proporcione una respuesta clara y por escrito, así como la solución a mi perjuicio.
