No encuentro opción en turco en el soporte en vivo de Binomo

Intenté contactar con el soporte en vivo de Canli Destek, pero solo está disponible en inglés. No sé inglés y considero que no debería ser obligatorio para recibir ayuda. Antes podía comunicarme en turco sin problemas, pero ahora esa opción ha desaparecido y no hay manera de cambiar el idioma, a pesar de que mi cuenta está configurada en turco. Esta situación me dificulta mucho resolver cualquier inconveniente que tenga, ya que no puedo expresar mis dudas o problemas correctamente en otro idioma. Solicito que se restablezca la opción de atención en turco lo antes posible para que los usuarios como yo podamos recibir asistencia adecuada y personalizada. Espero una pronta solución a este inconveniente.