Binomo, no puedo retirar mi dinero de mi cuenta bancaria verificada

Hola, tengo un problema con mi cuenta bancaria y necesito ayuda urgente. He verificado mi identidad correctamente y también he verificado mi cuenta bancaria principal. Sin embargo, en mi perfil aparecen dos cuentas bancarias registradas. El problema es que no puedo verificar una de esas cuentas y tampoco puedo retirarla del sistema. No recuerdo haber añadido esa cuenta bancaria adicional y no sé a quién pertenece. Esto me impide retirar el dinero disponible en mi cuenta, lo cual me preocupa mucho porque necesito acceder a mis fondos en ₺. Solicito asistencia para eliminar esa cuenta bancaria desconocida de mi perfil y poder gestionar mi dinero sin inconvenientes. Agradecería una pronta solución para poder utilizar mi cuenta normalmente y retirar mis fondos en ₺ cuando lo necesite.