¿Qué se debe hacer si Binomo solicita una nueva verificación o rechaza los documentos cargados?

Por qué puede solicitarse una nueva verificación
• Tu pasaporte o documento de identidad está próximo a su fecha de vencimiento.
• La plataforma está comprobando la existencia de múltiples cuentas.
• Mala calidad de los documentos (borrosos, con reflejos o bordes recortados).
• Incompatibilidad entre el nombre del documento y los datos del método de pago.

Por qué se rechazan los documentos
• Fotos tomadas en ángulo o ilegibles.
• Copias en lugar de documentos originales.
• Los datos del perfil no coinciden con el documento.
• Uso de filtros, iluminación excesiva o corrección de color.
• El rostro no es claramente visible en la selfie.

Cómo superar la verificación más rápido
• Toma las fotos con luz natural y sin reflejos.
• Asegúrate de que las cuatro esquinas del documento sean visibles.
• Sostén el documento junto a tu rostro a la altura de la cámara.
• Verifica que tu nombre y fecha de nacimiento coincidan exactamente con tu perfil.
• Si es rechazada, pide al soporte el motivo específico.

Si Binomo retrasa la verificación o los retiros sin razones válidas, presenta un reclamo en Xolvie para proteger tus fondos y exigir una respuesta oficial.