Hace aproximadamente cinco años abrí mi cuenta en Binance Global y transferí allí las criptomonedas que obtuve mediante minería. Hace cuatro días volví a iniciar sesión y noté que tenía un saldo aproximado de $42,000 en mi cuenta. Sin embargo, desde entonces he estado experimentando problemas tanto con la verificación de identidad como al acceder a mi saldo. Para verificar mi identidad, utilizo mi tarjeta de identificación nacional turca, pero el sistema no reconoce ni mi número de identificación ni mi rostro, y el proceso siempre falla. He intentado este procedimiento varias veces durante los últimos tres días utilizando mi teléfono iOS y otros dispositivos, pero siempre recibo el mismo error y no logro completar la verificación. Además, cuando ingreso a mi cuenta, mi saldo aparece como cero (0). Pensé que esto se solucionaría al completar la verificación, pero no tuve éxito. No he podido contactar con el servicio de atención al cliente de Binance ni recibir ningún tipo de asistencia. Solicito que se complete el proceso de verificación de identidad, que mi saldo de aproximadamente $42,000 vuelva a ser visible y que se me devuelva mi dinero. Agradecería mucho que mi problema se resuelva lo antes posible.
¡Tengo un gran problema con mi cuenta de Binance TR! Intenté verificar mi identidad, pero la segunda parte es una pesadilla absoluta. No importa cuántas veces lo intenté, mi identidad y selfie no coincidían. ¡Es como si el sistema estuviera en mi contra! Estoy muy preocupado porque deposité dinero e...
Tengo un nuevo número de teléfono, pero Binance Turquía sigue enviando el código de verificación a mi número antiguo. ¿Pueden ayudarme? Ya les proporcioné toda la información necesaria para actualizar mis datos, y me dijeron que tomaría tres días solucionar el problema. Sin embargo, ha pasado un tie...
No puedo transferir fondos desde Binance Global a Binance TR, y la plataforma muestra mensajes de error y códigos que he compartido en las imágenes adjuntas. A pesar de haber completado todas las verificaciones de seguridad necesarias y poder acceder a mi cuenta para operar, el problema de transfere...
He estado utilizando Binance Global durante más de un año sin problemas, pero en el último mes no he podido acceder a mi cuenta. A pesar de no haber cambiado de teléfono ni realizado modificaciones significativas, sigo recibiendo un mensaje que indica que mi cuenta está bloqueada. Cuando intento des...
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