Desde el 11 de abril de 2022, no he podido acceder a mi cuenta de Binance. En diciembre de 2023, recibí una interacción, proporcioné toda la información solicitada y contacté con los lugares requeridos. Luego, el 27 de abril de 2024, mi cuenta fue puesta bajo revisión, con la garantía de que se resolvería en un plazo de 30 días hábiles (estimado entre el 8 de marzo de 2024 y el 11 de marzo de 2024). Hoy, cuando contacté con el soporte en vivo, comencé a recibir respuestas diferentes, como si no me hubieran informado sobre la revisión. He estado esperando durante 23 meses, compartiendo toda la información solicitada, pero no he recibido ninguna solución. Estoy compartiendo el ID del chat, pero parece que a nadie le importa o presta atención a mi situación. No sé qué hacer más. Binance realmente no se preocupa por sus clientes y no sé cómo llegar a una solución. No les importa sus usuarios.
Estoy muy molesto con Binance por lo que pasó con mi cuenta. Mi cuenta fue desactivada el 09.09.2024 sin ningún aviso previo. Cuando se reactivó dos días después, me sorprendió mucho ver que todo el dinero había desaparecido. He estado intentando comunicarme con el soporte al cliente, pero parece qu...
Mi solicitud de recuperación de fondos, presentada el 09.02.2024, sigue pendiente después de 54 días. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, me informan que el equipo técnico está manejando el proceso y que requerirá más tiempo. Aunque el equipo de servicio al cliente ha sido educado y...
He estado esperando todo un mes para que Binance confirme algo y su servicio al cliente ha sido totalmente inútil y grosero, esto se está volviendo ridículo. Me siguen pasando de un representante a otro y nadie parece tener respuestas. Es como si ni siquiera quisieran ayudarme. Dicen, "Oye, te vamos...
Mi cuenta de Binance (ID: 5926******) fue suspendida hace 28 días, y recibí un mensaje indicando que el problema se resolvería en 14 días. A pesar de numerosos intentos de contactar al soporte en vivo, solo he recibido respuestas estándar y repetitivas diciendo que no pueden proporcionar una fecha d...
Soy usuario de Binance con el ID 101118723, y mi cuenta ha estado suspendida desde el 25 de noviembre. Recibí una notificación diciendo que fue restringida porque rompí las reglas sobre el uso de servicios o intercambios no soportados. Me dijeron que el problema se solucionaría en 30 días hábiles. S...
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