Mi solicitud de recuperación de fondos, presentada el 09.02.2024, sigue pendiente después de 54 días. Cada vez que me comunico con el servicio al cliente, me informan que el equipo técnico está manejando el proceso y que requerirá más tiempo. Aunque el equipo de servicio al cliente ha sido educado y profesional, siento que el proceso se ha alargado innecesariamente y que el equipo técnico no tiene un sentido de urgencia. A pesar de que la pantalla de advertencia mencionaba una fecha del 09.03.2024, no ha habido ningún progreso significativo ni información técnica proporcionada sobre mi solicitud. Estoy cada vez más frustrado y mi paciencia se está agotando con Binance. Si nuestro problema no se resuelve de manera oportuna, puede ser necesario considerar terminar nuestra relación con Binance. Si estás pasando por una situación similar, evitemos desperdiciar nuestra energía en discusiones largas. Los clientes están enfrentando inconvenientes debido a problemas con Binance.
Desde el 11 de abril de 2022, no he podido acceder a mi cuenta de Binance. En diciembre de 2023, recibí una interacción, proporcioné toda la información solicitada y contacté con los lugares requeridos. Luego, el 27 de abril de 2024, mi cuenta fue puesta bajo revisión, con la garantía de que se reso...
Estoy muy molesto con Binance por lo que pasó con mi cuenta. Mi cuenta fue desactivada el 09.09.2024 sin ningún aviso previo. Cuando se reactivó dos días después, me sorprendió mucho ver que todo el dinero había desaparecido. He estado intentando comunicarme con el soporte al cliente, pero parece qu...
Esta mañana a las 9:13, envié dinero desde mi cuenta bancaria a la cuenta de Binance TR en su sitio web. Aunque el dinero fue retirado de mi cuenta bancaria, aún no ha aparecido en mi cuenta de Binance TR. Tenía asuntos importantes que atender y ahora todo está desordenado. Contactar con la línea de...
Intenté transferir fondos desde mi cuenta de Binance a otra plataforma de intercambio, algo que he hecho antes sin ningún problema. Sin embargo, esta ...
Mi cuenta de Binance (ID: 5926******) fue suspendida hace 28 días, y recibí un mensaje indicando que el problema se resolvería en 14 días. A pesar de numerosos intentos de contactar al soporte en vivo, solo he recibido respuestas estándar y repetitivas diciendo que no pueden proporcionar una fecha d...
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