No pude acceder a mis fondos en Binance durante una interrupción del sistema. ¿Qué tipo de compensación se ofrece a los usuarios afectados?

El día de ayer 10 de octubre del 2025 a las 4 de la tarde, Binance me liquidó sin que yo hubiera cerrado sesión. Siendo un tema del mercado a pesar de que se puso stop loss. Me parece injusto que no nos brinden el soporte adecuado a personas que venimos trabajando con ellos ya hace bastante tiempo. ...

El día 23.09.2025, realicé una operación en el par HEMI/USDT a través de Binance y, a pesar de haber colocado una orden stop limit como medida de precaución, mi posición fue liquidada. Considero que tomé todas las precauciones necesarias durante la operación, pero el sistema no activó mi orden stop ...

Abrí una operación en corto con Banana Coin en Binance Global. Al abrir esta operación, el nivel de liquidez mostraba 19,440. Sin embargo, solo 15 minutos después de abrir la operación, a pesar de que el precio retrocedió a 19,360, mi posición fue liquidada. Perdí mi dinero. Solicito que se resuelva...

Compré monedas BNB en la plataforma de Binance y las transferí a Binance Wallet, que está vinculada a Binance. Desde allí, las moví a PancakeSwap, otra plataforma vinculada. Cambié mis BNB por TRS coin, también conocido como trustbit coin. Sin embargo, llevo tres días sin poder realizar intercambios...

Estoy enfrentando un problema con el swap de Trump Coin en Binance. No puedo realizar el swap ni retirar mi dinero. El sistema no me permite hacerlo de ninguna manera. En mi billetera Web3, al intentar realizar el swap, aparece un mensaje de error como en la foto adjunta: 'Esta transacción no puede ...

He depositado dinero en mi billetera de Binance, pero no puedo retirarlo de ninguna manera. Siempre aparece un mensaje diciendo que necesito tener gas coin en mi cuenta, y no puedo obtener gas coin. Mientras intentaba resolver esto, accidentalmente borré la billetera. No puedo acceder al dinero. Hi...

Abrí una posición corta en Binance Global utilizando el activo criptográfico llamado banusdt a un precio de 0.1515 y cerré la operación a 0.1488, esperando una ganancia de 17.59 dólares. Sin embargo, en lugar de añadir 17.59 dólares a mi cuenta, se dedujeron 7 dólares. Solicito urgentemente que se c...

He estado usando Binance durante mucho tiempo, y la última vez que inicié sesión fue hace 5 meses. Tenía algunas criptomonedas en mi cuenta. La última vez que intenté acceder, recibí un mensaje de advertencia que decía 'no hay clave de transición' y noté que la opción de idioma en turco había sido e...

Hola, soy Yusuf Adam y tengo una cuenta en Binance Future donde solía abrir y cerrar operaciones con un pequeño saldo. Hoy, el 20 de enero de 2025, a las 10 de la mañana, se abrió una operación a mi nombre mientras dormía y fui liquidado, perdiendo así mi dinero. No entiendo cómo pudo suceder esto. ...

Hola, abrí una posición larga en futuros de Ethereum con un stop en 3273, pero me liquidaron completamente. ¿Podrían ayudarme con esto, por favor? Creo que esto no es más que una pérdida de clientes, ya que he puesto garantías. No considero que el problema sea mío. Solicito el reembolso del dinero q...

Cuando intento cerrar una posición larga en la moneda Neiroeth en la aplicación de Binance, nunca me permite hacerlo. Esta situación ya me ha ocurrido antes; cada vez que empiezo a tener pérdidas, por alguna razón, el sistema se activa de repente y puedo vender. Durante el fin de semana, estaba obte...

Después de cambiar mi teléfono, inicié sesión en mi cuenta de Binance y descubrí que el saldo de mi billetera muestra cero. Todas las criptomonedas que compré han desaparecido, y mis fondos se han esfumado por completo. Curiosamente, cuando inicio sesión en Binance TR, todo parece normal, pero mi bi...

Actualmente, no puedo acceder a mi cuenta global de Binance debido a un error que indica "No disponible en tu región". No he cambiado de teléfono, pero he estado en el extranjero durante cinco meses. Al regresar, intenté iniciar sesión y me encontré con este problema. Necesito ayuda para resolverlo ...

No puedo acceder a mi billetera Web3 de Binance a pesar de estar utilizando el código QR correcto; siempre dice que es incorrecto. Esto me está causando una pérdida económica, lo cual es muy frustrante. Si no puedo acceder a mis fondos, ¿cuál fue el propósito de asegurar mis activos con Binance? ¿Po...

Binance ha congelado todos mis activos, y ya han pasado casi cuatro meses sin ninguna resolución. Quiero aclarar que esto no es una campaña de desprestigio; es un caso legítimo de victimización. Las pérdidas financieras debido a los problemas que he enfrentado con Binance son considerables. Mi inten...

Estoy muy molesto con Binance por lo que pasó con mi cuenta. Mi cuenta fue desactivada el 09.09.2024 sin ningún aviso previo. Cuando se reactivó dos días después, me sorprendió mucho ver que todo el dinero había desaparecido. He estado intentando comunicarme con el soporte al cliente, pero parece qu...

Dejen de usar Binance para el trading de futuros, todos. Parece que han actualizado los porcentajes requeridos para el mantenimiento de margen con su nueva política. Abrí una posición corta aislada de $20 con un apalancamiento de 50x en PENDLE/USDT (Precio de Entrada: 3.211, Precio de Cierre: 3.229,...

He estado intentando acceder a mi cuenta de Binance durante dos días sin éxito, a pesar de introducir mi contraseña correctamente. Cuando intento restablecer mi contraseña seleccionando 'Olvidé mi contraseña' y recibiendo el código por correo electrónico, el sistema aún no me permite entrar. Esto es...

Realicé y terminé operaciones de futuros en Binance con posiciones de +4.26 y +5.59, pero los montos no aparecieron en mi billetera. Aunque mis operaciones parecen ser precisas en el historial de operaciones de futuros, el saldo de mi billetera muestra una cantidad negativa. No recibí ninguna soluci...

Mi posición en Binance Futures se cerró inesperadamente el 16 de agosto alrededor de las 22:56, a pesar de estar lejos del valor de liquidación. Mientras vigilaba mi pantalla, en un abrir y cerrar de ojos después de cambiar a la página de inicio, mi posición se cerró inesperadamente. Creo que esto s...

Tuve un problema significativo con Binance donde tomaron ₺635 de mi cuenta. No fui liquidado, ni recibí la advertencia del 80%. No estaba ni siquiera en pérdida, pero Binance tomó mi dinero. Para ser claro: no fui liquidado y no cerré la posición manualmente. La operación solo mostraba una pérdida d...

Transferí Tether desde mi cuenta de BTCTurk a Binance, pero ha pasado media hora y aún no aparece en mi cuenta de Binance. No estoy seguro si cometí un error en algún lugar. Esta es la cuenta en la que usualmente deposito fondos, pero esta vez no está apareciendo. ¿Podrían ayudarme, por favor? ¿Qué ...

Hola, ayer actualicé la aplicación de Binance en mi teléfono y, después de hacerlo, noté que todos mis fondos habían desaparecido. Esto nunca me había pasado antes. Necesito asistencia urgente. No sé a quién contactar directamente ni a qué correo electrónico enviar mi consulta. Por favor, ayúdenme a...