Beurer FC55 No Se Carga, Exijo Cambio o Reembolso

Compré el dispositivo Beurer FC55 hace aproximadamente un mes. Antes de usarlo por primera vez lo cargué completamente; sin embargo, después de un corto período de uso la batería se agotó y, a partir de ese momento, el aparato dejó de cargarse de forma definitiva. El producto se comportó como si fuera de un solo uso y ahora está totalmente inservible. Al adquirirlo pagué alrededor de 4000 ₺, pero no recuerdo con exactitud la tienda donde lo compré y, lamentablemente, no dispongo de factura ni de ningún otro comprobante de compra. Por esta razón, aún no he contactado ni a Beurer ni al establecimiento que supongo vendió el artículo. Dada la gravedad del problema, solicito que se solucione mi situación y que el dispositivo defectuoso sea reemplazado por otro del mismo modelo. A pesar de la ausencia de factura, agradecería que se me asistiera mediante la verificación del número de serie o cualquier otro control que pueda realizarse sobre el producto.