El 5 de marzo de 2023, un pariente mío compró unos pantalones de Bershka como regalo, pero el producto y la talla que recibí no llegaron hasta el 29 de abril de 2023. Cuando finalmente fueron entregados, recibí la talla incorrecta y al llamar a la sucursal de Bershka en Kentpark para preguntar sobre un cambio, el vendedor fue extremadamente grosero y me colgó, diciendo 'Debería haber venido antes, señora.' Estoy completamente decepcionada con esta tienda después de ver ese comportamiento. No pienso volver a comprar allí. Primero me hicieron esperar tanto tiempo que perdí el interés por los productos, luego llegaron incorrectos y me cansaron aún más, y ahora me dicen que no hay forma de que puedan ayudarme. Es mi culpa por esperar un resultado diferente, realmente.
El 24 de noviembre de 2023, compré un abrigo de día de Bershka a través del sitio de compras en línea Trendyol. Cuando recibí mi pedido, sentí que era demasiado grande y quise cambiarlo. Al contactar con el servicio de atención al cliente de Trendyol, me informaron que no realizan cambios y que debí...
Compré algo de Bershka el 26 de junio de 2023. Ha pasado un mes y mi pedido aún no ha llegado, y tampoco hay señales de un reembolso. Lo peor de todo es que ni siquiera puedo obtener información de ellos. ¡Este nivel de falta de respeto es difícil de creer! Siguen diciendo que revisarán el almacén, ...
Nunca había tenido un problema así antes, y estoy extremadamente frustrada. Hice un pedido en línea con Bershka y me dijeron que podía recoger mi entrega en la tienda Kentpark el viernes 6 de septiembre. El miércoles 11 de septiembre fui a la tienda para recoger mi paquete, pero no estaba allí; no p...
Hice un pedido en su aplicación el 22 de abril de 2023, con el número de pedido 40104699067, y mi entrega llegó el 25 de abril de 2023. De todos modos, tuve que devolver los artículos, así que los dejé en Aras Kargo el 27 de abril de 2023, y el envío llegó a Bershka el 28 de abril de 2023. Aquí es d...
El 2 de octubre de 2025 a las 13:30 realicé un pedido online en la tienda Bershka ubicada en Ankamall, seleccionando la opción de recoger en tienda en 4 horas. Cuando llegué al establecimiento a las 17:30, me informaron que mi pedido no había llegado a su sistema y me hicieron esperar más de una hor...
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