Retraso en la Instalación del Plan Estrella de Fútbol de BEIN Sports

Compré el Plan Estrella de Fútbol de Bein Sports, y me dijeron que sus técnicos me llamarían dentro de 3 a 7 días hábiles para configurar la TV. Esta fue una pregunta muy importante que hice cuando compré el paquete. Pero han pasado tres semanas y nadie ha llamado ni venido. Lo peor es que no hay nadie con quien hablar sobre este problema. Necesito que la instalación se haga de inmediato. Cuando un servicio dice que hará algo en un cierto período de tiempo y no lo hace, es muy frustrante. Bein Sports, por favor cumplan su promesa y realicen la instalación cuando dijeron que lo harían. Este retraso me ha hecho sentir frustrado y decepcionado.