Bein: Problemas tras la renovación de mi suscripción
Me puse en contacto con Bein para cancelar mi suscripción debido a problemas técnicos. Durante la llamada, el representante me ofreció un nuevo paquete. Dejé claro que solo aceptaría la nueva membresía si los problemas de mi dispositivo se resolvían y funcionaba completamente. El representante me aseguró que se organizaría una visita de servicio y que el dispositivo se reemplazaría si era necesario. Basado en esta promesa, acepté la nueva membresía. Sin embargo, ya han pasado 4 meses desde la renovación y no ha habido ninguna cita de servicio ni seguimiento por parte de Bein. Cuando intento llamar, no hay nadie que atienda mis preocupaciones. Ahora estoy planeando presentar una queja ante el Comité de Arbitraje del Consumidor. Bein ha sido una experiencia lamentable.
