BeIN Sports: Problemas Técnicos Sin Soporte Adecuado
Mi nombre es Yusuf Kaya, y comencé una suscripción a BeIN Sports hace unos tres meses. La pagué por adelantado con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, mi dispositivo dejó de funcionar hace unos días. La lista de canales no aparecía y no podía ver ningún canal de BeIN Sports. Cuando llamé al servicio al cliente para obtener ayuda técnica, intentaron solucionar el problema con una actualización remota, pero no funcionó. No fue por cómo lo usé, sino que el problema estaba en el dispositivo mismo. Dijeron que podían enviar un técnico a mi casa, pero habría una tarifa de servicio de ₺200. Como suscriptor, espero que BeIN Sports me ayude con problemas técnicos mientras sea suscriptor. No quiero pagar por un problema que no es mi culpa y quiero que lo arreglen sin cobrarme dinero extra. Si no lo hacen, tendré que llevarlos a los tribunales y hablar sobre mi descontento en las redes sociales, lo que podría dañar su reputación. Esto no es justo, y BeIN Sports debería solucionarlo lo antes posible.
