Mala atención en Bauhaus, solicito investigación y mejoras al personal
El jueves 23 de julio, alrededor de las 09:15, llegué con mi esposo a la tienda Bauhaus de Nilüfer, Bursa, con la intención de hacer compras. Llegué antes de la hora de apertura porque desconocía el horario y, tras estacionar el coche en el aparcamiento, esperé a que mi esposo llegara a las 10:00 mientras me tomaba un café en una cafetería cercana. Al intentar salir del aparcamiento a pie, un guardia de seguridad me detuvo y me informó que no podía abandonar el vehículo, que todos los demás habían dejado sus coches y que la tienda ya estaba abierta, por lo que podía entrar. No comprendí por qué, cuando había muchos vehículos abandonados alrededor, se me impedía salir. A pesar de intentar explicar la situación, el guardia insistió en que debía quedarme fuera hasta que mi esposo llegara, momento en el cual podríamos entrar juntos. Como gerente con 18 años de experiencia, y sin ocupar el aparcamiento del centro comercial donde trabajo, me sentí tratada como si fuera expulsada por simplemente esperar a mi cónyuge. Después de este trato, dudo volver a esa tienda. Solicito que la dirección investigue este comportamiento, que se brinde retroalimentación al personal para que mejore su trato respetuoso con los clientes y que se tomen medidas para evitar que situaciones similares ocurran a otros compradores.
