El 22 de diciembre, alrededor de las 17:40, ingresé a la tienda Bershka del centro comercial Espark y viví una comunicación muy incómoda con una empleada del probador. Después de haber tomado cuatro prendas para mi madre y otras cuatro para mí, la empleada me informó de manera brusca que no podía entrar al probador con más de cuatro artículos, diciendo con tono severo: "Si no vas a probar, no puedes entrar". Sus palabras fueron claramente reprochadoras y, aunque había muchas personas alrededor, su actitud me resultó sumamente molesta. Más tarde, una señora mayor manifestó que le daba mareos y quería sentarse; la misma empleada le negó un asiento, alegando que no podía hacerlo. Cuando la mujer explicó que era mayor y estaba mareada, la empleada no ofreció ninguna solución y mantuvo una actitud poco amable. No observé este tipo de trato en otros empleados y considero que su comportamiento deteriora la calidad del servicio y muestra una actitud antipática, como si se creyera la responsable del establecimiento. Creo firmemente que tanto a los clientes como, en especial, a las personas mayores se les debe tratar con mayor respeto y amabilidad. Solicito que el personal involucrado reciba una advertencia y la capacitación necesaria en atención al cliente y comunicación, y que se me informe sobre las medidas que se tomen al respecto.
Recientemente visité la tienda Bershka en el centro comercial Metro Mall de Ankara y mi experiencia como clienta fue insatisfactoria debido a la actitud del personal. Mientras revisaba los productos, noté que los empleados pasaban a mi lado sin ofrecer asistencia, ya que estaban más enfocados en ayu...
El 29 de noviembre de 2025, alrededor de las 12:00, me dirigí a la tienda Bershka del centro comercial Marmara Park para cambiar un pantalón que había comprado porque la talla que necesitaba no estaba disponible. Le expliqué al empleado que tenía prisa y que necesitaba llegar a tiempo a mi trabajo, ...
Bershka era una tienda donde siempre compraba, pero ayer compré una camiseta y noté que tenía un rasguño fino como si fuera un error de producción. Me di cuenta de esto un día después, usé el producto por unas horas y durante ese tiempo corté la etiqueta dentro de la camiseta, pero llevé la etiqueta...
El 26 de mayo, alrededor de las 17:40, tuve una experiencia preocupante en la sucursal de Bershka en Forum Bornova. Mientras estaba en el probador, la barra metálica se desprendió y cayó sobre mi brazo, aunque en ningún momento la toqué. Como resultado, la piel de mi brazo se enrojeció y sangró. Me ...
Después de pasar 45 minutos seleccionando artículos en la tienda Bershka en Marmara Forum AVM, nos decepcionó descubrir que no se nos permitía usar los probadores. Según sus instrucciones, teníamos la opción de comprar los artículos directamente y luego probárnoslos en otra tienda. Si fuera necesari...
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