Recibí producto equivocado de Bath & Body Works, solicito solución inmediata
El 4 de abril de 2025, realicé un pedido a nombre de Elif Yıldız en Bath & Body Works con el número de pedido 724NE7741N. El paquete llegó a mi dirección el 7 de abril de 2025. Sin embargo, al abrir el paquete, noté que el producto recibido no era el que había solicitado, sino otro diferente. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y me indicaron que debía enviar una foto del producto equivocado por correo electrónico. Tras enviar la foto, me solicitaron también la factura y la información del paquete de envío, lo cual también proporcioné. A pesar de haber cumplido con todos los requerimientos y haber enviado la información solicitada, no he recibido ninguna respuesta durante varios días. Solicito que se resuelva esta situación lo antes posible, ya sea mediante el reembolso del importe pagado en ₺ o enviando el producto correcto que pedí originalmente. Espero una pronta respuesta y solución a mi caso.
