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Resuelto
Saldo desaparecido tras abrir la app Bancolombia, solicito solución
7 de enero 16:4333
Carlos Mensaje de Agradecimiento
“Saldo devuelto, gracias por la asistencia.”
El día 5 de enero abrí la aplicación móvil de Bancolombia en Colombia y me encontré con que el saldo de mi cuenta de ahorros y de mi cuenta corriente había desaparecido sin ninguna explicación visible en la app. Hasta el momento no he podido contactar a servicio al cliente porque dentro de la misma aplicación no encuentro información clara ni un canal directo que me permita reportar este problema de manera efectiva. Solicito que Bancolombia revise con urgencia los movimientos de mis productos y restituya el dinero desaparecido, además de brindarme una explicación formal y detallada de lo ocurrido.
Carlos
30 de enero 22:40
Saldo devuelto, gracias por la asistencia.
