Me dirijo a ustedes porque hoy he detectado en mi tarjeta del Banco Santander un cargo de ShortMax por un importe de 178,66, aun cuando yo no he autorizado ni contratado ninguna suscripción activa con este servicio. En mi cuenta de ShortMax no aparece ningún contenido desbloqueado ni suscripción vigente que justifique este cobro. Se trata del primer cargo de este tipo que veo en mi tarjeta y me genera mucha desconfianza, ya que no reconozco la operación y, según la información que manejo, no debería existir ninguna suscripción activa asociada a mi cuenta. Por todo lo anterior, solicito la devolución íntegra del importe cobrado y el bloqueo inmediato de cualquier futuro cargo relacionado con ShortMax en mi tarjeta del Banco Santander. Agradecería también que se revisaran los movimientos asociados a este comercio y se me informe si detectan algún otro intento de cobro o irregularidad vinculada a mi tarjeta. Quedo a la espera de una pronta solución y de la confirmación de la devolución y del bloqueo de futuros cobros de ShortMax.
Estimado equipo de atención al cliente. Me dirijo a ustedes para informar que he detectado un cargo anual en mi cuenta correspondiente a una suscripción de VSCO que nunca solicité. Revisé cuidadosamente el historial de transacciones y confirmo que no realicé ninguna compra de este tipo, y actualment...
Uso la aplicación FamRadar en un dispositivo Android en Colombia y hoy se me realizó un cobro no autorizado por un valor aproximado de 154.414,99 en mi tarjeta débito de Bancolombia. En ningún momento autoricé este pago ni contraté conscientemente una suscripción con ese costo, por lo que considero ...
Desde mi cuenta se han realizado dos extracciones de dinero sin mi autorización. No he dado ninguna orden de pago automático ni he realizado ninguna transacción que justifique esos cargos. Exijo la devolución inmediata del dinero que se ha cobrado indebidamente. Esta situación me parece una total fa...
Hoy alrededor de las 7 de la mañana, noté que se realizó un cargo de ₺300 en mi tarjeta, aunque nunca he tenido una suscripción activa a Bumble Premium. Los últimos cuatro dígitos de mi tarjeta son 7671. Quiero dejar claro que jamás me suscribí ni realicé ninguna compra dentro de la aplicación. Este...
Recientemente descubrí una transacción no autorizada en mi cuenta de Capitec que dirigió R146,25 a Tracelohelp.com alrededor de las 11 de la noche. Nunca me suscribí a ningún servicio de esa empresa ni otorgué permiso alguno para que se realizara el débito. Esta situación me preocupa porque ignoro c...
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