A la empresa BAIT, por medio de este mensaje quiero reportar el robo de mi teléfono celular asociado a la línea +52 220******, cuyo titular es Yoselin García Peña, y solicitar de forma urgente la desactivación de dicha línea. El robo ocurrió el día 17 de febrero de 2026, alrededor de las 2:00 p. m., en Huejotzingo, Puebla, México. Mi teléfono ya se encuentra rastreado y bloqueado, por lo que no puede ser utilizado como equipo, pero me preocupa seriamente que puedan acceder a mis cuentas y datos personales usando el número de teléfono, motivo por el cual es urgente que la línea sea suspendida de inmediato. He intentado comunicarme con la atención a clientes de BAIT, pero el servicio aparece fuera de servicio y me indica que no pueden atenderme, dejándome sin otra vía de solución mientras mi seguridad y mi información están en riesgo. Por ello solicito que se proceda de manera prioritaria a desactivar de inmediato la SIM asociada a mi número, y que, en la medida de lo posible, posteriormente se me permita recuperar la línea a mi nombre, una vez que se realicen las validaciones necesarias de identidad. Pido que se tomen en cuenta la urgencia y el riesgo que implica mantener activa esta línea tras el robo, y que se me informe por este medio o por cualquier canal disponible cuando la desactivación se haya realizado.
Quiero presentar un reclamo contra Tigo por el aumento injustificado en los precios de mi servicio de internet hogar y servicio móvil contratados en Fernando de la Mora. Desde aproximadamente enero de 2026 he notado un incremento de alrededor de 200.000 guaraníes en el monto total que estoy pagando,...
Tengo una línea prepago de Claro en la que, durante los últimos cinco días, he venido sufriendo la desaparición de mi saldo y recargas sin ninguna explicación clara. En total, en este periodo he perdido aproximadamente 68.000 guaraníes, monto que cargué a la línea y que se fue descontando sin que yo...
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