Cobro no autorizado en mi tarjeta por Azar, solicito reembolso

Soy usuario de Azar y recientemente noté que el sistema retiró el último saldo que tenía en mi cuenta sin mi consentimiento. No realicé ninguna transacción ni autoricé este movimiento. Anteriormente, ya había experimentado una situación similar en la que una cantidad fue retirada automáticamente, pero en ese momento no le di demasiada importancia. Sin embargo, esta vez la situación es mucho más preocupante porque se trataba de mi último saldo disponible. Me gustaría recibir una explicación clara sobre por qué se ha realizado este cargo sin mi autorización y cómo puedo recuperar mi dinero. Espero que se tomen las medidas necesarias para evitar que este tipo de problemas vuelvan a ocurrir y que mi caso sea resuelto lo antes posible, ya que me siento afectado por esta situación inesperada.