He olvidado mi contraseña de Apple ID, pero tengo mi teléfono y un correo electrónico de recuperación. Me dijeron que debía esperar 24 horas, a pesar de tener ambos elementos. Después de un tiempo, recibí un correo electrónico informándome que debía esperar otra semana. ¿Por qué Apple tarda tanto cuando incluso los bancos envían enlaces de recuperación de cuenta en muy poco tiempo hoy en día? Necesito acceder a mi contraseña de inmediato debido a una emergencia, pero no puedo encontrarla. Creo que estas cosas se pueden hacer en un corto período de tiempo y que los clientes no deberían tener que esperar tanto, lo que puede causarles ansiedad innecesaria.
No pude iniciar sesión en mi cuenta porque recientemente cambié mi número de teléfono. Intenté varias veces recuperar mi cuenta, incluso ingresé el código que enviaron a mi correo electrónico y confirmé la información de mi tarjeta, pero ha pasado un día entero y todavía no he recibido ninguna respu...
He estado usando mi iPhone 11 durante aproximadamente un año. Sin embargo, recientemente he tenido problemas con la función de Face ID, lo que ha causado inconvenientes con mi contraseña. Como resultado, tuve que restablecer mi contraseña de correo y la de iCloud. Seguí los pasos necesarios y creé u...
Me sorprendió saber que Apple había estado utilizando mi información bancaria y tarjetas de débito sin mi permiso. Mis sentimientos de inseguridad y preocupación se han amplificado enormemente por esto, ya que no tenía idea de que mis datos bancarios estaban siendo mal utilizados de esta manera. No ...
El día 17, presenté una solicitud de devolución para mi producto Apple y fue aceptada, pero debo decir que todo el proceso ha sido frustrante. Han pasado varios días y aún estoy esperando que se procese mi reembolso. Siento que están prolongando deliberadamente el proceso solo para aumentar mi frust...
Accidentalmente compré una suscripción anual en la aplicación Excel desde la App Store, y me descontaron el monto de mi cuenta. Contacté al servicio al cliente para solicitar la cancelación de la compra, y mi solicitud fue aceptada el 16 de septiembre, reflejándose como reembolso realizado en la pág...
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