Problema de soporte técnico con mi Apple iPhone 14 Pro

Problema de soporte técnico con mi Apple iPhone 14 Pro
24 de octubre de 2023 10:35

Piensa dos veces antes de comprar productos Apple. Aunque la calidad del producto es innegable, su enfoque hacia el servicio técnico puede ser frustrante. Poseo un iPhone 14 Pro, un dispositivo de EE.UU. Cuando mi cable dejó de funcionar, contacté con el soporte de Apple. Desafortunadamente, me informaron que no podían asistir con dispositivos de EE.UU. Expliqué que el problema era únicamente con el cable, y Apple usa el mismo cable en todo el mundo. A pesar de mis esfuerzos, insistieron en no brindar soporte para productos de EE.UU. Reiteré que mi queja era sobre el problema de carga del cable, no del propio dispositivo. Sin embargo, su respuesta fue que, mientras el producto tenga origen en EE.UU., no diferencian entre el cable y el dispositivo. Frustrado, acudí al Comité de Arbitraje en busca de ayuda. Compartiré el resultado una vez que se resuelva.

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