Piensa dos veces antes de comprar productos Apple. Aunque la calidad del producto es innegable, su enfoque hacia el servicio técnico puede ser frustrante. Poseo un iPhone 14 Pro, un dispositivo de EE.UU. Cuando mi cable dejó de funcionar, contacté con el soporte de Apple. Desafortunadamente, me informaron que no podían asistir con dispositivos de EE.UU. Expliqué que el problema era únicamente con el cable, y Apple usa el mismo cable en todo el mundo. A pesar de mis esfuerzos, insistieron en no brindar soporte para productos de EE.UU. Reiteré que mi queja era sobre el problema de carga del cable, no del propio dispositivo. Sin embargo, su respuesta fue que, mientras el producto tenga origen en EE.UU., no diferencian entre el cable y el dispositivo. Frustrado, acudí al Comité de Arbitraje en busca de ayuda. Compartiré el resultado una vez que se resuelva.
Recientemente compré un Apple iPhone 15 Pro Max en los EE.UU. y lo registré en Turquía. Después de solo un mes, el teléfono comenzó a reiniciarse incesantemente. Se apaga y reinicia cada minuto, lo que lo hace completamente inutilizable. Al programar una cita con el servicio técnico, me informaron q...
Mi iPhone 14 Pro de 7 meses tiene un problema frustrante con los bordes que se están desprendiendo. Esto ocurre por sí solo, pero el servicio autorizado de Apple se niega a reconocerlo y culpa al estuche, afirmando que el estuche causó el daño. Es absurdo creer que un estuche pueda causar que los bo...
Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. ...
Hola, estoy completamente sorprendida y decepcionada. Cuando compré Apple, pensé que estaba adquiriendo un buen producto. Desafortunadamente, me di cuenta de que estaba equivocada. Lo compré en Alemania el 7 de julio de 2023 y abrí la caja el 9 de julio de 2023. Desde que empecé a usarlo, he tenido ...
Estoy escribiendo para abordar un problema con mi iPad Pro (5ª generación, 12.9 pulgadas), que ha dejado de funcionar. Lo compré hace 2-3 años y funcionó perfectamente hasta que expiró la garantía. Después de eso, dejó de cargar y se apagó. Al buscar ayuda en el centro de servicio, me dijeron que el...
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