Apple, iPhone 15 Con Fallas Constantes, Solicito Cambio o Reembolso
El 11 de mayo de 2026 adquirí en la sucursal Media Markt Marmara Park un iPhone 15 de 128 GB. Desde el primer día el dispositivo no recibió ninguna actualización; al día siguiente, al acudir a la tienda, me dijeron que lo entregara para revisión. Al volver al día siguiente, el problema persistía y me ofrecieron un cambio de teléfono. Sin embargo, el segundo iPhone que me entregaron empezó a presentar sobrecalentamiento extremo, la pantalla se volvió blanca, el dispositivo se congelaba y el texto desaparecía en varias aplicaciones. Cuando lo llevé nuevamente a la tienda, me remitieron al servicio técnico de Bahçelievler Başarı. Al consultar opiniones en internet sobre ese servicio, encontré reseñas muy negativas y, considerando que el teléfono tenía solo 20 días, me parece inaceptable que me lo envíen directamente al taller sin una solución clara. Compré el mismo modelo para mi novia y ella no ha experimentado ninguno de esos problemas; su teléfono funciona sin sobrecalentarse, sin fallos de pantalla y la carga es normal. A pesar de ello, Media Markt prefiere derivarme al servicio técnico en lugar de asumir la responsabilidad del producto defectuoso. Debido al problema de actualización del primer día y a los defectos evidentes del segundo dispositivo, solicito no una reparación, sino un cambio total del iPhone 15 que adquirí hace 20 días. Exijo que se resuelva mi situación con rapidez y que Media Markt respalde el producto que vendió.
