El 8 de febrero de 2023, compré un iPhone 14 Pro en la tienda Media Markt. He estado usando el dispositivo sin incidentes desde el 16 de junio de 2023. Ese día, se derramó accidentalmente un vaso de agua sobre mi dispositivo. Lo limpié y seguí con mis asuntos. Sin embargo, más tarde noté empañamiento en la cámara frontal y problemas con la funcionalidad de Face ID. Hoy, tuve otro problema con mi dispositivo: la pantalla dejó de funcionar por completo. Como mi dispositivo está asegurado, lo llevé al centro de servicio para su reparación. Sin embargo, el dispositivo se anunciaba como resistente al agua cuando lo compré. Me niego a creer que un contacto tan menor con el agua haya causado este daño y que Apple lo descarte como daño por líquido que no está cubierto por la garantía. Quiero un reemplazo para mi dispositivo roto. Al discutir el problema con el soporte de Apple, intentaron ocultarlo afirmando que el daño por líquido no está cubierto. Solicito que este asunto se resuelva lo antes posible.
Desde que compré mi iPhone 14 Pro Max de Apple, he experimentado congelamientos constantes, mal funcionamiento de la cámara y una decoloración inexplicable en el cuerpo del dispositivo sin ningún impacto físico. Envié el producto para servicio, pero se negaron a cubrirlo bajo garantía. La semana qu...
Debido a un daño por líquido el 14 de julio de 2023, confié mi querido Apple iPhone 14 Pro Max, que he estado disfrutando durante mucho tiempo, a un servicio de reparación autorizado. Me aseguraron que se podría hacer una reparación pagada. Acepté la oferta, pero el plazo de entrega ha pasado y mi t...
Mi teléfono móvil iPhone 14 Pro de color negro, que recibí y comencé a usar el 18.01.2023, presenta 5 diferentes fallos de pintura (como se les llame) en los bordes y en la parte trasera de la pantalla, los cuales noté hace unos 4-5 días. Tan pronto como noté esta situación, hice una cita en la tien...
Compré un iPhone 15 Pro en Media Markt en diciembre y he tenido problemas desde el primer día. Ha sido enviado al servicio técnico cuatro veces y apenas he podido usar el teléfono. La carga rápida no funciona correctamente, incluso cuando el teléfono está apagado, y se sobrecalienta con frecuencia. ...
Estoy escribiendo para llamar su atención sobre un asunto crítico relacionado con una experiencia de servicio reciente que he tenido con su compañía. Estoy profundamente preocupado y busco su asistencia para resolver este problema de manera pronta. Mi teléfono modelo iPhone 11 Pro Max se apagó solo ...
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