Están intentando que compre un dispositivo nuevo en lugar de simplemente arreglarlo. Gasté ₺14,600 en este producto y tiene algunos problemas menores. A veces el sonido se baja y se ensucia muy fácilmente. Pero Apple ni siquiera respalda su propio producto. El dispositivo todavía tiene como 1.5 años de garantía, pero la anularon completamente. Esta situación realmente me molesta y necesito ayuda para solucionarlo. Ignorar su responsabilidad y hacer que los clientes compren cosas que no necesitan no es como se presentan... por favor reconsideren y solucionen este problema adecuadamente, quiero decir, de la manera en que hablan de sí mismos. Soy un gran fan de Apple, pero su servicio al cliente y soporte definitivamente podrían mejorar. Espero que esto se resuelva de manera justa y reciba la atención que merece.
Estoy insatisfecho con mis Apple AirPods debido a frecuentes caídas de conexión. Cuando contacté con el centro de servicio de Apple, me informaron que no podían reparar el dispositivo y solo ofrecían un reemplazo con uno nuevo. Sin embargo, piden ₺3,500 por un solo auricular y ₺7,000 por ambos. Esto...
Compré un iPhone 13 en una tienda de Apple hace aproximadamente un año. Recientemente, el teléfono ha estado sobrecalentándose y funcionando mal. Hace cinco días, la pantalla se puso completamente negra mientras estaba en una llamada. Cuando llevé el teléfono al centro de servicio de Apple, afirmaro...
Tengo un iPhone 11 y últimamente me ha estado dando muchos problemas. Primero, la batería del teléfono se agota rápidamente y se calienta demasiado, lo que dificulta sostenerlo. Además, el dispositivo se enciende y apaga al azar, se congela con frecuencia y funciona muy lentamente. Durante las llama...
Mi iPhone está experimentando un problema grave debido a una falla en la placa base. Después de investigar un poco, descubrí que muchos otros usuarios de iPhone están teniendo problemas similares. Lo que es preocupante es que no se debe a un error del usuario, pero el soporte de Apple ha sido poco ú...
Debo decir que me siento bastante decepcionada con el servicio que recibí. 😔 Ni Apple ni Egemek están haciendo bien su trabajo... Mi producto está definitivamente cubierto por la garantía. Desafortunadamente, la empresa rechazó mi reclamo y me cobró una cantidad exorbitante de dinero en su lugar, ¡...
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