Desde que compré mi iPhone 11 hace un mes, ha estado mostrando un mensaje de error que dice "No se puede determinar si su batería es genuina." Aunque obtuvimos el dispositivo nuevo y sellado, nunca se ha solucionado. Cuando lo envié para trabajo de garantía, actualizaron el software y lo devolvieron. Pero después de dos semanas de uso, el mismo error apareció de nuevo. A pesar de estar defectuoso, seguí usando el teléfono durante unos seis meses. Cuando lo envié de nuevo para una segunda reclamación de garantía, dijeron que era mi culpa. ¿Cómo podría mi uso diario haber causado un problema? Solo les importa ganar dinero con la situación y no ofrecen ayuda real. No hay duda de que el servicio al cliente no es bueno.
Compré mi iPhone 11 hace unos 7 meses y la salud de la batería ha disminuido significativamente al 89%. Lo que es más preocupante es que pasa del 1% a vacío en menos de 2 minutos. Estaba tan frustrado que tuve que llamar al servicio al cliente, y mi batería se drenó un 7% durante la llamada de 10 mi...
Envié mi iPhone 12 al centro de servicio dos veces, pero lo abrieron sin el conocimiento de Apple y dijeron que yo lo había manipulado, por lo que ahora mi garantía está anulada. Al principio, me dijeron que todo estaba bien con el dispositivo, pero desafortunadamente, las cosas empeoraron. Así que ...
Envié mi teléfono Apple 11, que compré a través de Media Markt, al servicio técnico debido a un error de sin servicio. La primera vez me lo devolvieron después de limpiar el altavoz, pero el problema persistió. La segunda vez lo enviaron nuevamente después de reemplazar la batería, pero el problema ...
Mi iPhone 11 ha estado en servicio desde el 14 de abril de 2023 y no se me ha dado información clara. Cada vez que llamo, dicen que el período legal ha sido excedido y que el teléfono será nuevo, pero que Apple está teniendo problemas con el proceso de envío y están hablando del tema. No entiendo có...
Tengo un iPhone 11 y un iPhone 6 Plus. Uso el iPhone 11 en el trabajo y el iPhone 6 Plus en casa. Los cargo ambos con el cargador que vino con mi iPhone 6 Plus. Pero mi iPhone 11 deja de cargarse solo al 80%, 73% y 94%—no se carga por completo. Informé a Apple sobre este problema y me dijeron que si...
Comentarios