Altavoces desalineados en iPhone 14 Pro Max, sin soporte en Turquía

8 de marzo de 2023 18:41

Hola, soy usuario del iPhone 14 Pro Max (A2651) y tengo una queja. Los agujeros del altavoz en la parte del teléfono que va a tu oído parecen haberse hundido dentro del teléfono. Cuando miras directamente a los agujeros, puedes ver que de alguna manera se han desplazado hacia abajo. Acabo de notar este problema, ya que no había mirado detenidamente esa parte antes. Solo puedes notar el cambio en la posición del agujero y un espacio entre ellos cuando miras de cerca con una linterna. Mi queja y solicitud es que, dado que el modelo A2651 no está soportado en Turquía, no puedes obtener soporte ni siquiera para las tareas más simples bajo garantía o fuera de ella. Esto es absurdo. Si no proporcionan soporte en Turquía, al menos deberían proporcionar soporte logístico para que los clientes envíen sus teléfonos a los EE. UU. para reparaciones. Es un defecto que un gigante global como Apple no proporcione ni siquiera este nivel de soporte en 2023. No puedes obtener soporte para los últimos modelos de teléfonos solo porque los usas en un país fuera de los EE. UU. Mi solicitud es que se resuelva este problema, que se proporcione garantía y soporte técnico en Turquía y otros países. Si eso no es posible, entonces se debería proporcionar soporte logístico a los EE. UU. y, en última instancia, satisfacción del cliente. En mi caso, no debería tener que hacer un viaje a los EE. UU. por un problema que podría resolverse en aproximadamente media hora.

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