La base de datos de Apollo muestra contactos incorrectos, ¿cómo lo arreglo?

Si la base de datos de Apollo muestra contactos incorrectos, desactualizados o con información errónea, primero documenta ejemplos concretos. Esto ayudará a determinar si el problema afecta a registros específicos o a toda la búsqueda.

Sigue estos pasos:

• revisa:
• filtros aplicados
• criterios de búsqueda
• datos importados recientemente
• configuración de enriquecimiento de contactos

Haz capturas donde se vea:
• contacto incorrecto
• información errónea o desactualizada
• búsqueda realizada
• filtros utilizados

Luego intenta:

• actualizar los filtros de búsqueda
• verificar la empresa o dominio manualmente
• volver a sincronizar integraciones conectadas
• comprobar si existen registros duplicados

Contacta al soporte de Apollo y explica:

• qué datos son incorrectos
• cuántos contactos están afectados
• y cuándo detectaste el problema

Incluye:
• enlaces o IDs de los contactos afectados
• capturas de pantalla
• descripción de la información incorrecta
• correo asociado a la cuenta

Pide específicamente:
• revisión de la calidad de los datos
• corrección de los registros afectados
• aclaración sobre la fuente de la información
• confirmación de si se trata de un error conocido

Si el problema sigue sin resolverse, considera presentar un reclamo en Xolvie para crear conciencia sobre el problema e informar a otros.