Recibí un producto de Amway que estaba dañado durante el envío. ¿Cuál es el proceso para devolverlo?

Amway ofrece una garantía de satisfacción para la mayoría de sus productos, permitiendo devoluciones dentro de los 180 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o cambio del precio del producto y los impuestos aplicables. Sin embargo, ciertos artículos como alimentos y bebidas no consumibles no son retornables a menos que lleguen defectuosos.
Su garantía no se aplica a las compras realizadas por Empresarios Independientes para inventario o existencias.

Pasos para devolver un producto dañado de Amway:

• Inicia sesión en Amway y accede al Historial de Pedidos si compraste el producto. Haz clic en el pedido del artículo dañado.

• Haz clic en “Ver Detalles” y selecciona los artículos que deseas devolver.

• Inicia la devolución siguiendo las instrucciones en pantalla. Consulta el estado de tu devolución en el Historial de Pedidos.

• Si realizaste la compra como invitado, haz clic en el enlace para imprimir una etiqueta de devolución prepagada. Incluye tu número de pedido, nombre, número de teléfono, correo electrónico y el motivo de la devolución dentro de la caja junto con los artículos.

• Envía el paquete a una oficina de entrega de Correos o FedEx® utilizando la etiqueta de envío prepagada. No necesitas pagar franqueo si utilizas la etiqueta prepagada para Correos. El envío de devolución por FedEx® se puede rastrear en línea.

• El proceso de devolución puede tardar 11 días laborables si utilizas la etiqueta de devolución de Amway o 17 días con otro método de envío. El tiempo que tarde en reflejarse el reembolso en tu extracto bancario o de tarjeta de crédito dependerá de tu entidad bancaria.

• El Historial de Pedidos muestra el estado y los detalles de tu devolución si iniciaste sesión; si compraste como invitado, usa la opción de Búsqueda de Pedidos de Invitado.

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