El 8 de abril de 2024, compré un ventilador de torre Dreo con control remoto del vendedor dreostars en Amazon. Hice el pago y tuve varios contactos con el servicio de atención al cliente y el vendedor de los productos. La fecha de entrega estaba programada entre el 22 de abril y el 2 de mayo. Pasaron nueve días y, la noche del 17 de abril de 2024, cancelaron mi pedido. Retiraron el producto del stock. Ahora no puedo volver a pedir el mismo artículo al mismo precio. El precio de los productos alternativos que estaba evaluando también ha subido. En resumen, pagué, no recibí el producto y ahora me ofrecen un reembolso; sin embargo, el precio del producto alternativo ha aumentado. Exijo que se atienda mi queja. Es notable que una empresa tan grande como Amazon colabore con tales comerciantes. El servicio de atención al cliente indica que si no hay una respuesta positiva después de 48 horas, no podrán brindar más asistencia. Quiero que Amazon solucione mi problema. Se han utilizado capturas de pantalla para presentar toda la información necesaria sobre la situación.
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
Cuando pagué por el producto que ordené de Amazon el 11 de agosto de 2024, después del mensaje de "su pedido ha sido recibido", siempre pasaba a la sección de "su pedido está siendo preparado" y el producto se entregaba en un máximo de 1 semana, incluso si venía de América. Esta vez, el mensaje de q...
El 13 de junio de 2023, compré una aspiradora eléctrica en Amazon y el 19 de junio de 2023 la devolví en la caja original. Iniciaron el proceso de devolución, pero después de varios días de espera, me informaron que no aceptarían la devolución. Ha pasado un mes desde que devolví el artículo, pero aú...
Compré el producto el 29 de agosto de 2023, durante el envío exprés especial para miembros Prime. El producto no llegó ni el mismo día ni al siguiente...
Realicé una compra en Amazon el 20 de marzo de 2024, con el número de pedido 408-1703355-9840349, y estaba programado para llegar el 22 de marzo de 2024 a las 10:00 PM. Lamentablemente, mi pedido aún no ha llegado, aunque ya debería haberlo hecho. Estoy teniendo problemas para encontrar un número de...
Comentarios