Amazon está poniendo a los clientes leales en una "lista negra" porque no entienden "las necesidades de un solo hogar." Esto se está saliendo de control. Además, el hecho de que su sistema automatizado haga clic en el mensaje de "hemos revisado su pedido y la decisión de cancelación es definitiva" sin hacer una revisión adecuada y exhaustiva, supervisada por "especialistas en cuentas" groseros y descuidados, empeora aún más el problema. Durante la pandemia, los niños solo pueden asistir a la escuela en línea, y terminé en esta lista negra porque armé piezas de computadora para familiares y amigos, algo en lo que soy bueno. Lamentablemente, salir de esta lista negra no ha sido posible. Incluso comprar una pantalla de tableta o ventiladores para la carcasa de una computadora para un niño de 9 años es visto como una transacción comercial por Amazon, por lo que no hay forma de escribir una reseña justa. Debido a que el proceso de revisión es autoauditado, los errores cometidos por esta unidad no pueden ser revisados por superiores o administradores. Parece que esta autoridad problemática no se preocupa de que Amazon esté perdiendo clientes que solía tener. Si no fuera así, uno pensaría que Amazon realizaría estudios exhaustivos y, si fuera necesario, utilizaría actualizaciones para obtener una nueva perspectiva sobre el comportamiento de los clientes. El problema para Amazon es que el "especialista en cuentas" no se responsabiliza de nada. De esto se tratan todas estas largas y repetidas quejas de los clientes. Si puedo averiguar cómo, intentaré que esta práctica aleatoria de Amazon sea revisada por todos. La unidad relevante de Amazon debería tener como principal tarea diferenciar cuidadosamente entre actividades legales e ilegales. Solo pedimos esto, nada más. No soy comerciante ni vendedor. Es claro por la cantidad y variedad de categorías en mis pedidos, pero ¿alguien está dispuesto a tomarse el tiempo para revisar esto y estar de acuerdo conmigo?
Varios de los artículos que compré fueron cancelados sin mi permiso porque "ordené más productos de los que necesita un hogar." Sí, leyeron bien amigos y amigas, ellos saben mejor que yo lo que necesito. Amazon no entiende que estos artículos estaban destinados a personas necesitadas. No tienen el d...
Amazon sigue cancelando mis pedidos. Recibo mensajes como: "Según tu historial de compras anterior, este pedido excede el límite de necesidades básicas de un hogar, bla bla bla." Nunca he comprado un armario de ropa, y cuando intento comprar uno, se cancela. Lo mismo ocurre con una licuadora, una pl...
Mi pedido está siendo cancelado sin razón alguna. Amazon, que he amado durante años, ha arruinado oficialmente mi experiencia de compra en el último mes. Soy miembro Prime y, naturalmente, quiero comprar productos Prime. Sin embargo, mis pedidos son cancelados por correo electrónico, lo cual supera ...
Acabo de comprar un producto raro en Amazon, pero lo cancelaron. Contacté con el servicio de atención al cliente y me dijeron que su sistema de "IA" decidió que yo era un vendedor, de ahí la cancelación. Expliqué que mi historial de pedidos demuestra que hago tales compras solo 2-3 veces al año, per...
Me considero un cliente con conocimientos tecnológicos que sigue de cerca los productos tecnológicos y aprovecha las oportunidades. Recientemente, he encontrado un problema desconcertante con Amazon. Han cancelado consistentemente todos mis pedidos tecnológicos. Intenté resolver esto creando nuevas ...
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