No recibo factura de Amazon para mi plancha Philips Dst5020/30

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Hice un pedido de la plancha de vapor Philips Dst5020/30 con el número 404-3953941 - 4048306 el 11 de septiembre de 2024. A pesar de haber contactado al servicio de atención al cliente de Amazon en tres ocasiones, sigo recibiendo diferentes excusas sobre por qué no me han enviado mi factura. Esto me ha causado muchos inconvenientes, ya que necesito la factura para la garantía y para demostrar la compra realizada. No entiendo por qué una solicitud tan sencilla ha sido rechazada tantas veces. Elegí Amazon pensando que sería fácil comprar allí, pero esta situación me ha hecho sentir que no valoran a sus clientes. Para solucionar este problema, les pido que me envíen mi factura lo antes posible.

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