Hice un pedido de la plancha de vapor Philips Dst5020/30 con el número 404-3953941 - 4048306 el 11 de septiembre de 2024. A pesar de haber contactado al servicio de atención al cliente de Amazon en tres ocasiones, sigo recibiendo diferentes excusas sobre por qué no me han enviado mi factura. Esto me ha causado muchos inconvenientes, ya que necesito la factura para la garantía y para demostrar la compra realizada. No entiendo por qué una solicitud tan sencilla ha sido rechazada tantas veces. Elegí Amazon pensando que sería fácil comprar allí, pero esta situación me ha hecho sentir que no valoran a sus clientes. Para solucionar este problema, les pido que me envíen mi factura lo antes posible.
El 8 de junio de 2023, cancelé y solicité un reembolso para mi pedido, #403-8954296-0839505. Hoy, 9 de octubre de 2023, todavía estoy esperando que Amazon procese mi reembolso. Es desconcertante que un gigante del comercio electrónico como Amazon aún no haya emitido un reembolso a pesar de que han p...
La cafetera que compré en Amazon no ha cumplido con mis expectativas. El primer reemplazo también estaba defectuoso, y lo mismo ocurrió con el segundo reemplazo. Durante el tiempo que esperaba el tercer reemplazo, llamé varias veces para preguntar sobre el estado actual del producto. Me informaron, ...
Compré una aspiradora eléctrica Philips en Amazon. Después de aproximadamente 1.5 meses, la aspiradora dejó de funcionar repentinamente. Contacté al servicio de atención al cliente de Amazon y me ofrecieron aceptar una devolución o proporcionar un reemplazo. Cuando solicité un reemplazo, me dieron u...
La cafetera DeLonghi, que compré con la garantía de Amazon, llegó defectuosa, aunque había una más asequible disponible en el sitio de compras de Amazon. Aunque tengo un derecho de devolución de 30 días, no he podido registrar una devolución del producto durante 3 días. En todas mis conversaciones c...
El vendedor en Amazon canceló mis pedidos con los números 303-2411993-6428328 y 303-3223336-0929963. Cuando solicité un reembolso por los pagos que había realizado, tardaron 24 días en devolverme el dinero, citando razones falsas como el bloqueo del pago a la cuenta bancaria del vendedor. Descubrí q...
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