Pedido cancelado y problemas de reembolso en Amazon
El 10 de septiembre de 2025, realicé una compra en Amazon.com.tr con el número de pedido 408-9179660-9722727, eligiendo la cerradura inteligente Aqara U200 (blanca) por ₺15.000 y seleccionando la opción de pago en 3 cuotas. Confiando en que mi pedido estaba confirmado, no busqué alternativas en otras plataformas. Sin embargo, alrededor del 15 de septiembre, Amazon canceló mi pedido sin ofrecer ninguna explicación. Esta situación me generó dos problemas importantes. En primer lugar, experimenté una falta de stock, ya que al esperar la entrega, el producto se agotó en toda Turquía y perdí la oportunidad de comprarlo en otro lugar. En segundo lugar, sufrí una dificultad financiera, ya que el reembolso se realizará en 3 cuotas, lo que significa que el límite de mi tarjeta de crédito permanecerá ocupado durante tres meses, impidiéndome usarla para necesidades urgentes. He contactado con el servicio de atención al cliente de Amazon, pero no recibí ninguna solución. Solicito urgentemente que el reembolso se realice en un solo pago y que se libere el límite de mi tarjeta, o que se me suministre el producto. Espero que mi situación se resuelva lo antes posible.
