General Mobile GM 24 Pro no llegó tras notificación de entrega en Amazon

El 11 de noviembre de 2023, compré un teléfono móvil General Mobile GM 24 Pro en Amazon.com. AGT Cargo me envió una confirmación de entrega el 14 de noviembre de 2023, diciendo que el teléfono había sido entregado, pero aún no he recibido el paquete. A pesar de haber intentado varias veces ponerme en contacto con el servicio al cliente de AGT Courier, no he recibido respuesta. Ellos siguen diciendo: "Hemos investigado y nos pondremos en contacto pronto", pero nunca lo hacen. Me han estado molestando durante días. Compré en Amazon porque pensé que era una gran empresa, pero ahora desearía no haberlo hecho. Han sido días de estrés.