Amazon TV Protector de Pantalla Llegó Roto

Compré este protector de pantalla para TV en Amazon, y adivina qué? Llegó todo roto. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para pedir un reemplazo. Cuando compré el artículo, costaba ₺500, pero ahora cuesta ₺900. Me están pidiendo que lo devuelva, pero la oficina de MNG Kargo más cercana está a 20 km de aquí. Ya estoy decepcionado y ahora también estoy enfrentando gastos adicionales. ¿Alguien puede ayudarme con este problema?