Amazon Turquía: Problema con cancelación de pedidos de zapatos

Los pedidos realizados el 12 de agosto con los números de orden 405-1544579-8173956 para los zapatos Hatana Breathe para mujer (gris 37) y 405-1468455-5471511 para los zapatos Columbia (42) fueron cancelados sin ninguna notificación por parte de la empresa, lo cual es completamente ilegal e inaceptable. Estos productos fueron vendidos por Amazon Alemania y Amazon EE.UU., lo que significa que eran productos vendidos directamente por Amazon. Después de ofrecerme estos productos como ofertas, incluyendo un depósito de importación, y realizar el pago, que se cancelen los pedidos sin previo aviso no es aceptable. Además, el correo electrónico inicial de cancelación no proporcionó ninguna información sobre por qué se cancelaron los pedidos. Cuando contacté al servicio al cliente, mencionaron una ley de aduanas recién cambiada como la razón de la cancelación. Sin embargo, esta ley ya estaba en vigor cuando hice el pedido. Si me ofrecieron estos productos como ofertas y mostraron el precio incluyendo el depósito de importación, hice el pago creyendo que podría recibir estos productos. Además, realicé este pago en cuotas. A las 16:09 del 15 de agosto, los productos relacionados todavía están listados como disponibles para la venta. Me veré injustamente afectado por esta situación, ya que tendré un límite de crédito bloqueado durante seis meses más debido a este problema causado únicamente por Amazon. Esto es inaceptable. Especialmente considerando que dos días después de realizar el pedido, contacté al servicio al cliente para preguntar si había algún problema y me informaron que no, solo para que el pedido fuera cancelado más tarde. Esto es un insulto a mi inteligencia. Además, durante la llamada después de la cancelación, el argumento presentado de que los productos fueron cancelados porque no querían que esperara es totalmente absurdo y la gota que colmó el vaso. Exijo que Amazon revierta inmediatamente la cancelación y me envíe los productos. Por ejemplo, como sugerencia, podrían comprar los mismos productos de Columbia Turquía y enviármelos. No me importaría si vinieran de Alemania o de EE.UU.