Amazon rechazó devolución de SSD Samsung 990 Pro tras daño por enfriador Asus

Construí una PC con componentes comprados en Amazon, incluyendo un enfriador líquido Asus ROG Strix LC II 360 ARGB Aura Sync RGB. Desafortunadamente, el radiador de este enfriador líquido falló y causó daños a todo el sistema. Solicité la devolución de todos los componentes dañados, y aunque aceptaron todos los demás, la devolución del SSD Samsung 990 Pro PCIe 4.0 M.2 de 2TB fue denegada. La razón dada fue que el SSD había sido usado durante 32 horas y se habían escrito 412 GB de datos. Sin embargo, este uso ocurrió durante la configuración inicial de la PC, incluyendo pruebas e instalación de juegos, lo cual es parte del proceso normal para una nueva construcción. He estado lidiando con este problema por más de un mes, y como dependo de mi PC para trabajar, necesito urgentemente un sistema de reemplazo. A pesar de que la falla del enfriador líquido es la causa principal, Amazon no ha podido ofrecer un soporte adecuado. Siendo Amazon el vendedor, esperaría una resolución más rápida, pero el proceso ha sido lento, dejándome sin una computadora funcional y sin una solución adecuada.