Compré un producto de Amazon Turquía que tenía un gran desgarro en el medio, por lo que no quise aceptarlo y pedí un cambio. Pero cuando informé al servicio de atención al cliente de Amazon Turquía sobre lo sucedido, dijeron que solo podían reembolsarme y no podían ayudarme a cambiar el artículo. El problema es que cuando compré el mismo artículo anteriormente, el precio había subido, y cuando pedí ayuda para entender por qué, nuevamente se negaron a ayudarme. Me dijeron que devolviera el artículo y lo comprara de nuevo a un precio más alto. Dijeron que no era posible que mantuviera el producto, aunque no estuviera roto, y pagara menos por él. Toda esta situación me ha hecho sentir maltratado como cliente. Amazon Turquía necesita hacer algo respecto a que no solucionan el problema ni compensan la diferencia de precio. Quiero la ayuda adecuada para resolver esta triste situación.
Hola, tengo una queja sobre Amazon Turquía. Me gusta usar Amazon en Turquía, pero he encontrado un problema. El 24 de mayo hice un pedido y el producto debía llegar el 26 de mayo, pero no llegó. Vi un mensaje diciendo que se retrasaría, así que esperé, pero aún no llegó. Seguí esperando y, lamentabl...
Hace aproximadamente dos meses, compré una aspiradora en Amazon. El artículo llegó dañado y lo devolví a Amazon para un cambio. Sin embargo, Amazon rechazó la solicitud. Decidí arreglar la parte dañada yo mismo y usar la aspiradora. Han pasado más de 40 días desde que solicité el producto de vuelta,...
Compré un producto que, antes de que pasara una semana, entró en descuento. Sin embargo, no me reembolsan la diferencia. Además, si no lo hubiera visto por casualidad, habría perdido la oportunidad. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, me informaron que, según su política, solo re...
Los clientes están siendo molestados por Amazon.com.tr. Me enviaron el artículo incorrecto no una, sino dos veces, en lugar del producto especificado en mi factura de compra. ¿Cuál es su solución? "Devuélvalo", instruyen. Sin embargo, el reemplazo que envían es incorrecto. Finalmente, comprar en ama...
Hice un pedido de un producto por un valor de ₺1780 con el número de pedido 405-0037797-1050758, pero aún no ha llegado después de tres meses. Para empeorar las cosas, el precio ha subido a ₺3465. Cuando informé a Amazon sobre el problema, me ofrecieron devolverme la primera cantidad que pagué, pero...
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