Tuve que devolver estos zapatos Columbia que compré en su sitio web alemán hace unos cuatro meses porque eran defectuosos. Por eso terminé aquí, porque su manejo de mi solicitud de devolución no fue ideal, ni cerca de serlo. ¿Recuperar mi dinero? Una pesadilla. Tan pronto como me di cuenta de que los zapatos tenían un problema, inicié el proceso de devolución y pedí mi reembolso. Hice todo lo que se suponía que debía hacer y envié los zapatos de vuelta usando el método de envío que Amazon me indicó. Pero, aunque hice mi parte, todavía no he recibido mi reembolso después de esperar meses. Desde el comienzo de este proceso, puedo decir que no ha habido un día en el que no los haya llamado. Hablamos, discutimos, pregunto y solo me dan respuestas vagas. Me pregunto cuánto tiempo tomará esto...
He intentado repetidamente contactar con el servicio al cliente de Amazon para reportar un problema, pero simplemente no responden. Los zapatos que me enviaron están defectuosos y no puedo contactar a nadie. Esta es mi primera vez comprando con ellos, y ha resultado ser una experiencia de compra muy...
Estoy muy descontento con la manera en que Amazon manejó la devolución de mis zapatos Camper Drift Trail. A pesar de haber devuelto los zapatos debido a un problema de tamaño, ha pasado un mes y no se ha emitido ningún reembolso. Finalmente respondieron el 5 de julio, después de ser contactados por ...
El 30 de agosto, devolví un par de zapatos Slazenger que compré a través de la aplicación móvil de Amazon. Amazon me aseguró que el reembolso se procesaría el 31 de enero. Sin embargo, han pasado 12 días y aún no he recibido mi reembolso. Cuando contacté con el servicio de atención al cliente, siemp...
El 10 de enero de 2024, realicé una compra de dos pares de zapatos a través de la aplicación móvil de Amazon. Estos zapatos fueron enviados desde Amazon Alemania. Aunque un par de zapatos llegó aproximadamente dos semanas después, el otro lamentablemente nunca fue enviado. Después de contactar al de...
Después de solo unos pocos usos, el zapato derecho de un par de Timberlands que compré el mes pasado en Amazon desarrolló un defecto. Me puse en contacto con Amazon y, aunque me ofrecieron reembolsar mi compra, esperaba obtener un zapato de reemplazo en su lugar. Me dijeron que ya no podían consegui...
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