Amazon no acepta devolución de comida para gatos Royal Canin

Recientemente compré comida para gatos Royal Canin en Amazon Turquía, pero el vendedor no mencionó que estaba diseñada específicamente para gatos esterilizados, y la compré sin saberlo. Ahora quiero devolver el producto, pero Amazon no lo acepta. Su política de devoluciones establece inequívocamente que las devoluciones están permitidas dentro de los 14 días posteriores a la compra. No tenía idea de que Amazon actuaría con tanta malicia, y exijo que se resuelva este problema. Estoy extremadamente decepcionado con las acciones de Amazon y su negativa a admitir su error. Como cliente, espero transparencia y justicia. Solicito respetuosamente que Amazon Turquía siga su política de devoluciones y haga que el proceso de devolución del producto en cuestión sea lo más sencillo posible.