Amazon: Mi cuenta fue restringida tras cancelar pedido de iPhone

17 de diciembre de 2023 17:582

Mi pedido de iPhone en Amazon.com.tr fue cancelado por la empresa, el servicio proporcionado me hizo sentir insatisfecho y mi cuenta de usuario fue bloqueada para realizar compras. Como razón, se me envió la respuesta de que "no podemos aceptarlo porque excede el límite de necesidad básica de un hogar". Cuando realicé el primer pedido, hubo un problema con mi tarjeta Visa en el momento del pago. Por lo tanto, cuando el pedido no se concretó, tuve que volver a pedir por segunda vez. El sistema me percibió como un "vendedor". Llamé al servicio de atención al cliente y reporté la situación, pero no aceptaron mi objeción. Para poder comprar, necesito obtener la aprobación de la empresa de una manera ridícula. No pueden bloquear mi cuenta de usuario injustamente, esto va en contra de los Derechos del Consumidor y la ley KVK. Reservo todos mis derechos legales.

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