Amazon me cobró dos veces por un solo pedido, ¿cómo puedo recuperar mi reembolso?

Si crees que Amazon te cobró dos veces por el mismo artículo, revisa Tus pedidos y tu cuenta de pago para confirmar si ambos cargos se procesaron y si alguno sigue pendiente.

Es posible que los cargos duplicados aparezcan brevemente como autorizaciones y desaparezcan después de unos días hábiles.

Ve a Tus pedidos, selecciona el pedido afectado y haz clic en “Problema con el pedido” → “Solicitar un reembolso”. También puedes llamar o usar el chat en vivo con el servicio de atención al cliente de Amazon para ponerte en contacto con ellos.

En un plazo de 3 a 5 días hábiles, la mayoría de los bancos devolverán el reembolso al mismo método de pago que utilizaste inicialmente; sin embargo, algunos bancos pueden tardar hasta 10 días hábiles.

Si has pasado por un problema similar, no dudes en compartir tu experiencia. También puedes presentar un reclamo en Xolvie.