Amazon cobró de mi tarjeta y no me devolvió el dinero
Hice un pedido en Amazon Turquía el 11.07.2023 a las 01:36. El pedido fue cancelado. Amazon cobró el dinero de mi tarjeta pero no lo devolvió después de cancelar mi pedido. Me he contactado con Amazon muchas veces, me dijeron que esperara la fecha de devolución, esperé pero nunca recibí mi dinero de vuelta. La siguiente vez me dijeron que nunca tomaron el dinero de mi tarjeta, por lo que no pueden devolverlo, pero eso no es cierto. Tomaron el dinero en el segundo en que hice el pedido. Tengo el número de referencia del pedido. He enviado capturas de pantalla muchas veces para probar que tomaron el dinero. Pero nadie se pone en contacto conmigo. Todo mi dinero se ha ido. Era usuario Prime. Cancelé mi cuenta Prime por esto. Siguen diciéndome que hable con mi banco, pero el banco quiere un número de referencia de devolución para verificar. Amazon se niega a darme el número de referencia. Mi banco puede probar que el dinero fue tomado de mi cuenta con el número de referencia. ¿A dónde fue ese dinero? ¿Cuántas veces debo contactarlos para obtener una respuesta?
