Herramientas del Hogar en Aliexpress: Pedido No Entregado y Sin Reembolso

Pedido 8146296766095491 en la tienda de Herramientas del Hogar. Hace un año, hice un pedido que nunca fue entregado. Debido a problemas con el seguimiento, contacté al vendedor, quien me pidió esperar. Esperé hasta que los 90 días terminaron e inicié una disputa. El vendedor me pidió cancelar la disputa asegurándome que el artículo estaba en tránsito y llegaría pronto. Ingenuamente, le creí. Nunca llegó y al cancelar la disputa, perdí la oportunidad de obtener un reembolso. He estado contactando al vendedor repetidamente para obtener un reembolso, pero se niegan y mienten diciendo que el artículo fue entregado. Hasta hoy, no sé cómo contactar directamente a Aliexpress, así que este es mi último esfuerzo para obtener justicia, es decir, un reembolso del vendedor o un nuevo artículo.