Hola, el producto que recibí fue diferente de lo que esperaba. Pensé que vendría como un conjunto, pero solo llegó un artículo. Solicité un reembolso, el cual el vendedor aceptó, pero ahora PTT está pidiendo una tarifa de envío de ₺510 para la devolución. ¿Por qué tengo que pagar por este error? Como cliente, hice todo correctamente y aún así tengo que pagar casi el mismo precio solo para poder iniciar el proceso de devolución. He leído muchos mensajes aquí en Xolvie diciendo que incluso si envían los productos de vuelta, los vendedores no reembolsan. Entiendo que el sitio está basado en China y hay algunos riesgos, pero este es un error evidente que deberían solucionar ellos, no yo, si son legítimos.
Compré un producto en AliExpress que resultó ser defectuoso y no tenía las características prometidas. A pesar de pagar 410 ₺ en tarifas aduaneras para recibirlo, ni el vendedor ni AliExpress proporcionaron un proceso de devolución adecuado, que debería haber sido gratuito. El vendedor intencionalme...
Realicé un pedido en Aliexpress, pero fue marcado como entregado aunque nunca lo recibí. Me puse en contacto con el vendedor, y su respuesta no fue de ayuda. Al seguir con PTT, también afirmaron que se había entregado, pero el nombre, apellido y dirección eran completamente diferentes a los míos. Es...
En lugar del reproductor de música para coche que solicité, recibí su marco. He estado intentando iniciar el proceso de devolución durante el último mes, pero ha sido un verdadero problema. Aún no me han proporcionado un código de devolución, a pesar de sus promesas. Pagué ₺982 por este producto, y ...
Realicé una compra de un accesorio para cámara en Aliexpress con el número de pedido 1117280491534363. Hoy inicié una solicitud de devolución a través del sistema, pero el vendedor me sugirió que intentara vender el producto a otra persona en Turquía, argumentando que el costo de envío era elevado. ...
Compré algo en Aliexpress y ahora deseo devolverlo, pero no están proporcionando ningún detalle de envío para eso. Los problemas de idioma también hacen que el servicio al cliente sea inútil para mí. No están reembolsando el impuesto, los gastos de envío, ni siquiera el precio del producto en sí. Ad...
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